Le Service Help Desk d’Uniwan encadre vos systèmes, il assure une réponse rapide à toutes vos demandes ou problèmes de sécurité. Du Security Operation Center (SOC) d’Uniwan.be, nos opérateurs assurent, à distance, la gestion des systèmes et l'assistance aux utilisateurs.

Vous disposez ainsi d’un point de contact unique (SPOC) disponible 24h/24 7j/7. L’ensemble de nos services et solutions associées au Help Desk constitue un cadre de gestion globale de la sécurité (Managed Security Services).


Nous gardons un oeil sur tous vos systèmes et grâce à nos services de protection, nous assurons la disponibilité des données du client en toutes conditions. Le Service Desk est disponible pour:

    * fournir le premier et le second niveau d’appui.
    * la surveillance (Monitoring), s’assurer que votre système est disponible ainsi que tous vos services critiques.
    * l’organisation du service de Backup, maintenir vos données dans un endroit sûr, à l’abri hors de votre infrastructure.
    * appliquer et mettre en force vos politiques de sécurité de système,
    * comprendre la santé de vos systèmes et détecter toute activité suspecte,
    * faciliter l’hébergement de vos projets critiques dans notre datacenter sécurisé.